Derfor skal du invitere folk indenfor

Jeg vil gerne fortælle dig om dengang, jeg skabte verdens største udviklingsafdeling for højttalere, vandt en mediepris og skabte et prisbelønnet produkt ved at invitere folk indenfor.

 

Men allerførst skal du kende Reglen. Der er nemlig én Regel, som er over dem alle.

 

Hvis du gerne vil have:

·        En kortere vej til bedre produkter og ydelser

·        En chance for at dele din virksomheds værdier

·        En ny relation til virksomhedens omverden

·        Ambassadører, der spreder din historie

 

Så gælder Reglen. Den kommer her:

 

Det handler ikke om dig.

 

Det handler om ALT andet end dig. Det handler om læseren, brugeren, kunden, borgeren og projektet. Ikke dig.

 

Hvorfor er Reglen vigtig?

 

Fordi innovation fejler, og projekter glider i sæben, når vi ikke tvinger os selv til at blive udfordret på vores antagelser.

I stedet for bliver vi inde i en lummerlun osteklokke og fortæller os selv: Hvis folk ikke gider være med i vores projekt, er de vel dovne. Gider folk ikke dukke op til netværksarrangementet, har de slet ikke forstået, hvor afsindig vigtigt det er for deres karriere.

 

Du skyder skylden på dem. Selvom problemet egentlig er dig.

 

Og det er spild af din tid. For uanset hvor stort dit hoved er, og hvor hårdt dine dygtige mennesker omkring dig arbejder, så kommer dit projekt aldrig ud, hvor det rykker ved nogen.

 

Du kan til gengæld gøre noget andet.

Du kan invitere folk indenfor.

Det er det, mange kalder åben innovation.

 

Og jeg ved, det virker, for jeg selv har gjort det. Det stak fuldstændig af og blev til en succes, jeg aldrig havde turdet læse om i min fortune cookie.

 

Sådan skabte System Audio verdens største udviklingsafdeling for højttalere

 

Jeg vil gerne tage dig med tilbage til årene op til 2000. Dengang var mennesker rablende skøre. De fantaserede om det vidunderlige i at være blandt de få, der nogensinde havde sprunget ind i et nyt årtusind på en nytårsaften.

 

Business-verdenen holdt ikke forventningerne nede. Mange præsenterede nye, ambitiøse millenium-produkter med indbyggede visioner for den nye smukke verden, der ville møde os alle, når 1900-tallene skulle erstattes med 2000.

 

 

Vores ambitiøse millenium-højttaler

 

Ovre på højttalerfabrikken stod vi bestemt ikke med tomme hænder og ventede på årtusindet.

 

I år 2000 præsenterede vi den banebrydende højttaler SA2K, som havde været 4 slidsomme år undervejs.

 

SA2K var vanvittigt ambitiøs og besværlig. Projektet var tæt på at mislykkes i flere omgange, men blev til sidst en succes. Berømt ude i verden, faktisk. “Weltklasse” og “Meisterwerk” sagde de nede syd for grænsen.

 

Millenium-højttaleren døde for tidligt

 

Men så skete det her: Højttalerens fundament bestod af nogle patenter, som jeg ikke ejede. Da leverandørerne af de patenterede dele ophørte med at producere de særlige komponenter, døde årtusind-højttaleren alt for tidligt.

 

Den blev i stedet til et skrivebordsskuffeprojekt, jeg ville gøre noget ved på et eller andet tidspunkt (læs: nok aldrig).

 

Det gjaldt, indtil redaktøren for nyhedsmagasinet Ingeniøren ringede flere år senere og spurgte, om jeg havde et projekt liggende, som jeg ville dele med deres 144.000 ugentlige læsere.

 

Det lød både skræmmende og tillokkende at dele sit arbejde i et offentligt rum i selskab med Danmarks skarpeste hjerner, som Ingeniøren kalder sine læsere.

 

Skræmmende, fordi det ikke ville se så godt ud på CV’et, hvis jeg fik dem alle til at dø af grin. Tillokkende, fordi jeg jo faktisk havde det der ene skrivebordsskuffeprojekt liggende.

 

110 frivillige ingeniører til at skabe en ny højttaler

 

Til sidst vandt den her tanke:

Hvis du altid laver innovation med de samme mennesker, finder I ud af det samme, som I altid har gjort. Hvis I vil videre, er du nødt til at invitere nogle mennesker indenfor, som IKKE laver det samme som dig.

 

Derfor stillede jeg Ingeniørens læsere denne opgave: Hvem vil være med til at gøre millenium-højttaleren bedre?

 

Ingeniøren sagde jatak og smækkede historien på forsiden under overskriften: “Dansk lydudvikler vil lytte til læserne”.

 

 

På to dage havde 110 frivillige ingeniører meldt sig. 110 ingeniører til at udvikle en højttaler. Det er verdens største udviklingsafdeling for højttalere.

 

Bevares, de var frivillige, ikke ansat.

Men vi gik alligevel fra damp til dynamit.

 

Det, mit team havde udviklet på 4 år, klarede ingeniørerne på måneder. Fagpressen kårede projektets højttaler til Årets Bedste og projektet vandt Bording-prisen for Digitale Medier.

 

 

Hvad du skal bruge denne historie til

 

Jeg fortæller dig denne historie, fordi jeg er pokkers overbevist om, at den ikke er unik.

 

Alle ved, at kunden er i centrum, og det er købers marked, men de fleste tøver stadig med at invitere kunden indenfor. Selvom åben innovation kan bruges af alle, som vil gerne vil udvikle noget, der rykker.

 

Så frem for at spørge dig selv: Hvorfor er der ikke nogen, der gider købe mit produkt, melde sig ind i vores bestyrelse eller byde ind med deres input?

 

Så spørg:

·        Hvordan kan jeg invitere folk indenfor?

·        Hvordan kan jeg alliere mig med nogen, som er klogere end mig?

·        Hvem kan jeg gøre det her sammen med?

 

Der sker noget magisk, når du inviterer folk indenfor.

 

Du møder:

·        Mennesker, der har løsningen på dit problem

·        Fremtidens medarbejder, endda i en uformel kontekst

·        Potentielle kunder til dit produkt eller din ydelse

·        Fremtidige leverandører til din virksomhed

·        Enestående mennesker, der gerne vil hjælpe.

 

Gå ud i din branche, og bliv den, der gjorde det først.

Husk Reglen: Slip kontrollen, og bøj dig for dem, der kommer ind ad døren.

Hvis du gør det, kan du til gengæld ende med verdens største udviklingsafdeling og et produkt, der vinder priser.

Skriv dig op og få et særtilbud på min bog om brugerinddragelse, når den udkommer

I mellemtiden underholder jeg, her på bloggen

Leave a Comment

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *